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퍼소나 개발

2024년 9월 21일

목차   퍼소나 개발 개요 퍼소나 유형 퍼소나 조사 방법 퍼소나 활용 전략 퍼소나 개발 개요 퍼소나의 정의 퍼소나는 특정 제품이나 서비스의 이상적인 고객을 구체화한 가상의 인물이다. 퍼소나 개발은 이러한 고객의 특성, 행동, 필요 등을 기반으로 마케팅 전략을 수립하는 과정이다. 이 과정은 고객의 요구를 이해하고, 제품이나 서비스의 개발 및 마케팅에 있어 보다 효과적인 접근 방식을 […]

사용자 여정 매핑

2024년 9월 20일

목차   사용자 여정 매핑 개요 사용자 여정 매핑 프로세스 사용자 여정 매핑 도구 및 기법 사용자 여정 매핑의 활용 사용자 여정 매핑 개요 사용자 여정 매핑의 정의 사용자 여정 매핑은 사용자가 특정 제품이나 서비스를 이용하는 과정에서의 행동과 경험을 시각적으로 표현한 도구이다. 이 매핑은 사용자가 처음 접하는 단계부터 구매 후의 경험까지의 모든 단계를 포함하며, 각 […]

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