UX 리서치

목차

• UX 리서치 개요
• 사용자 인터뷰
• 설문 조사
• 사용성 테스트

UX 리서치 개요

UX 리서치의 정의

UX 리서치는 사용자의 요구와 행동을 이해하기 위한 체계적인 방법론이다. 이는 제품이나 서비스의 사용자 경험을 개선하기 위해 수행된다. UX 리서치는 다양한 데이터 수집 기법을 통해 사용자에 대한 깊은 통찰을 제공하며, 이러한 통찰은 디자인과 개발 과정의 모든 단계에서 중요한 역할을 한다. UX 리서치는 사용자 인터뷰, 설문 조사, 사용성 테스트 등 다양한 방법을 포함하며, 이를 통해 사용자의 기대와 실제 사용 경험 간의 격차를 식별할 수 있다. 또한, UX 리서치는 사용자 요구에 대한 객관적인 증거를 제공하며, 제품의 방향성을 결정하는 데 중요한 기초 자료를 제공한다. 이러한 리서치 과정은 반복적이고 지속적인 프로세스이며, 사용자 피드백을 통해 계속해서 개선된다. UX 리서치의 결과는 제품의 성공 여부에 직접적인 영향을 미치므로, 기업은 이를 통해 사용자 중심의 디자인을 실현할 수 있다. 궁극적으로 UX 리서치는 사용자 경험을 최적화하기 위한 필수적인 전략으로 자리잡고 있다.

UX 리서치의 중요성

UX 리서치의 중요성은 사용자 중심 디자인의 기반을 형성하는 데 있다. 제품이나 서비스의 성공 여부는 사용자 경험에 크게 의존하며, 이는 UX 리서치 없이는 달성하기 어렵다. UX 리서치는 사용자의 요구, 기대, 행동을 파악하고 이를 기반으로 한 디자인 결정이 이루어지도록 지원한다. 이러한 과정은 사용자와의 직접적인 소통을 통해 이루어지며, 이를 통해 제품이 실제 사용자에게 어떻게 받아들여지는지를 이해할 수 있다. UX 리서치를 통해 수집된 데이터는 제품 개선을 위한 강력한 근거가 되며, 사용자 만족도를 높이기 위한 전략을 수립하는 데 필수적이다. 또한, UX 리서치는 경쟁 제품과의 차별화를 도모할 수 있는 기회를 제공한다. 사용자 피드백을 반영하여 지속적으로 제품을 개선하는 과정은 기업의 브랜드 충성도를 높이는 데 기여한다. UX 리서치는 단순히 초기 디자인 단계에서만 필요한 것이 아니라, 제품의 생애 주기 전반에 걸쳐 반복적으로 수행되어야 하는 중요한 과정이다. 이와 같이, UX 리서치는 제품과 서비스의 성공적인 디자인 및 개발을 지원하는 핵심 요소로 자리잡고 있다.

UX 리서치 프로세스

UX 리서치 프로세스는 체계적으로 진행되는 일련의 단계로 구성된다. 이 프로세스는 사용자 경험을 최적화하기 위한 목표를 가지고 있으며, 일반적으로 다음과 같은 단계로 이루어진다. 첫 번째 단계는 문제 정의이다. 이 단계에서는 해결하고자 하는 문제를 명확히 하고, 리서치 목표와 가설을 설정한다. 두 번째 단계는 사용자 조사이며, 이 단계에서는 사용자에 대한 이해를 깊이 있게 하기 위해 다양한 방법을 활용한다. 사용자 인터뷰, 설문 조사, 관찰 등이 포함된다. 세 번째 단계는 데이터 분석이다. 수집된 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고, 이를 기반으로 디자인 방향성을 제시한다. 네 번째 단계는 프로토타입 개발이다. 이 단계에서는 사용자 피드백을 반영하여 초기 디자인을 시각화하고 실험할 수 있는 프로토타입을 만든다. 마지막 단계는 사용성 테스트이며, 이는 프로토타입을 실제 사용자와 테스트하여 사용성 문제를 발견하고 수정하는 과정이다. 이러한 UX 리서치 프로세스는 반복적인 특성을 가지며, 제품의 생애 주기 전반에 걸쳐 지속적으로 이루어져야 한다. 따라서 UX 리서치는 초기 디자인뿐만 아니라 제품 개선 과정에서도 중요한 역할을 한다.

사용자 인터뷰

인터뷰의 목적

사용자 인터뷰는 UX 리서치에서 핵심적인 역할을 한다. 인터뷰의 목적은 사용자의 요구와 경험을 깊이 이해하는 것이다. 이를 통해 제품이나 서비스가 해결해야 할 문제를 명확히 하고, 실제 사용자의 기대와 필요를 반영한 디자인을 도출할 수 있다. 사용자 인터뷰는 정량적 데이터뿐만 아니라 정성적 인사이트를 제공하여 사용자 경험을 향상시키는 데 중점을 둔다. 사용자의 피드백은 제품 개선의 기초가 되며, 사용자의 행동 패턴과 감정을 이해하는 데 도움을 준다. 이러한 과정은 제품 개발 초기 단계에서부터 시작하여, 프로토타입 단계와 최종 제품 출시 후에도 지속적으로 이루어져야 한다. 인터뷰는 구조화 또는 비구조화될 수 있으며, 리서치 목표에 맞추어 적절한 방식을 선택하는 것이 중요하다. 또한, 인터뷰 진행 시 사용자의 편안함을 고려하고, 개방형 질문을 통해 다양한 의견을 유도하는 것이 필요하다. 이렇게 수집된 데이터는 분석을 통해 향후 디자인 결정에 중요한 역할을 하게 된다. 따라서 사용자 인터뷰는 UX 리서치에서 매우 중요한 요소로, 사용자 중심의 디자인을 실현하는 데 필수적이다.

인터뷰 준비 방법

사용자 인터뷰를 효과적으로 진행하기 위해서는 체계적인 준비가 필요하다. 첫 단계는 인터뷰의 목적을 명확히 설정하는 것이다. 인터뷰를 통해 얻고자 하는 인사이트나 정보의 종류를 정리해야 하며, 이를 바탕으로 인터뷰 대상을 선정한다. 대상자는 제품이나 서비스의 실제 사용자 또는 잠재 사용자일 수 있으며, 다양한 배경을 가진 사람들을 포함하는 것이 좋다. 다음으로는 인터뷰 질문을 작성해야 한다. 질문은 개방형 질문을 중심으로 구성하여, 사용자가 자유롭게 의견을 표현할 수 있도록 유도하는 것이 중요하다. 이 과정에서는 질문의 흐름을 고려하여 자연스럽게 이어지도록 하며, 사용자의 경험과 감정에 대한 깊이 있는 정보가 수집될 수 있도록 해야 한다. 또한, 인터뷰의 형식도 선택해야 한다. 대면 인터뷰, 전화 인터뷰, 또는 온라인 비디오 통화를 통해 진행할 수 있으며, 각 방식의 장단점을 고려하여 최적의 방법을 선택하는 것이 필요하다. 마지막으로, 인터뷰 장소와 시간을 정하고, 사용자가 편안하게 대화할 수 있는 환경을 조성해야 한다. 이를 통해 보다 진솔한 반응을 이끌어낼 수 있다. 인터뷰 준비 과정은 철저히 이루어져야 하며, 이는 UX 리서치의 성공적인 수행에 기여할 것이다.

인터뷰 질문 작성법

인터뷰 질문 작성법은 사용자 인터뷰의 핵심 요소 중 하나로, 인터뷰의 질과 결과에 큰 영향을 미친다. 효과적인 질문은 사용자의 경험을 깊이 이해하고, 필요한 통찰을 얻는 데 필수적이다. 질문은 주로 개방형으로 구성해야 하며, 사용자에게 자유롭게 의견을 표현할 수 있는 기회를 제공해야 한다. 질문의 내용은 사용자의 사용 경험, 감정, 문제점 등을 중심으로 구성되어야 한다. 이를 통해 사용자가 직면한 실제 문제와 감정에 대한 깊이 있는 정보를 수집할 수 있다. 질문의 흐름을 고려하는 것도 중요하다. 예를 들어, 경과적인 질문을 통해 사용자가 경험의 처음부터 끝까지 자연스럽게 이야기하도록 유도할 수 있다. 또한, 질문은 너무 복잡하거나 길지 않게 작성해야 하며, 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 간결하게 표현해야 한다. 특정 질문 예시로는 ‘이 제품을 처음 사용했을 때 어떤 느낌이었나요?’ 또는 ‘사용하면서 가장 불편했던 점은 무엇이었나요?’와 같은 질문이 있다. 이러한 질문은 사용자의 진솔한 반응을 이끌어내는 데 도움을 준다. 마지막으로, 인터뷰의 형식에 따라 질문의 내용을 적절히 조정해야 한다. 대면 인터뷰와 온라인 인터뷰에서는 질문의 전달 방식이 다를 수 있으며, 이에 따른 적절한 조절이 필요하다. 철저한 준비와 적절한 질문 작성은 UX 리서치의 성공적인 수행에 기여하며, 이를 통해 사용자의 실제 경험을 효과적으로 반영한 결과를 도출할 수 있다.

인터뷰 진행 및 기록 방법

사용자 인터뷰를 진행할 때는 인터뷰 진행 및 기록 방법에 대한 체계적인 접근이 필수적이다. 인터뷰를 시작하기 전에 먼저 인터뷰의 목적을 명확히 하고, 참가자에게 인터뷰의 의도를 설명하여 신뢰를 구축해야 한다. 인터뷰 진행 중에는 인터뷰어가 편안한 분위기를 조성해야 하며, 참가자가 자유롭게 의견을 표현할 수 있도록 유도해야 한다. 이를 위해 개방형 질문을 사용하여 보다 깊이 있는 대화를 이끌어내는 것이 중요하다. 또한, 인터뷰어는 참가자의 반응을 주의 깊게 듣고, 필요에 따라 추가 질문을 통해 더 많은 정보를 얻는 것이 바람직하다.

인터뷰 진행 중 기록은 필수적이다. 정확한 기록은 후속 분석에 큰 도움이 된다. 기록 방법으로는 음성 녹음, 필기, 혹은 디지털 노트 도구를 이용할 수 있다. 음성 녹음은 대화의 흐름을 놓치지 않고 세부적인 내용을 보존할 수 있는 장점이 있다. 그러나, 녹음 시에는 반드시 참가자의 동의를 받아야 하며, 개인 정보 보호에 대한 규정을 준수해야 한다. 필기는 중요한 포인트를 즉각적으로 기록할 수 있지만, 인터뷰어가 대화에 집중하는 데 방해가 될 수 있으므로 주의해야 한다.

인터뷰 후에는 기록한 내용을 정리하여 분석에 활용해야 한다. 녹음된 내용을 전사하고, 주요 주제나 패턴을 도출하여 인사이트를 발굴하는 과정이 필요하다. 이러한 모든 절차는 UX 리서치의 성공적인 수행에 기여하며, 사용자의 실제 경험과 요구를 효과적으로 반영하는 데 도움이 된다.

설문 조사

설문 조사 설계

설문 조사 설계는 효과적인 UX 리서치를 위한 첫 단계로, 연구의 목적과 대상에 따라 적절한 질문 유형과 형식을 선택해야 한다. 설문 조사는 특정 주제에 대한 사용자의 의견과 경험을 수집하는 데 유용한 도구로, 그 결과는 제품이나 서비스의 개선을 위한 중요한 인사이트를 제공한다. 설문을 설계할 때는 질문의 명확성가 중요하다. 질문은 간결하고 이해하기 쉬워야 하며, 응답자가 혼란스럽지 않도록 해야 한다. 또한, 질문의 순서는 응답자가 자연스럽게 생각을 정리할 수 있도록 흐름을 고려하여 배치해야 한다.

설문 조사에서는 질문 유형을 선택하는 것이 중요하다. 주관식 질문은 응답자가 자유롭게 의견을 표현할 수 있게 해주며, 객관식 질문은 응답자의 선택을 쉽게 분석할 수 있게 해준다. 이 외에도 리커트 척도와 같은 평가 척도를 활용하면 응답자의 태도나 의견을 수치적으로 표현할 수 있다. 설문 조사 설계 단계에서는 이러한 다양한 질문 유형을 적절히 혼합하여 사용할 필요가 있다.

설문지의 길이 또한 고려해야 할 요소 중 하나이다. 너무 긴 설문지는 응답자의 피로감을 유발하여 응답률을 저하시킬 수 있다. 따라서, 필수적인 질문만 포함하고, 응답자가 쉽게 답할 수 있는 형태로 구성하는 것이 바람직하다. 마지막으로, 설문 조사는 테스트 및 검토 과정을 거쳐야 한다. 설문을 배포하기 전, 소규모 사용자 그룹을 대상으로 파일럿 테스트를 실시하여 질문의 이해도를 확인하고 필요한 수정을 진행해야 한다. 이를 통해 설문 조사 설계의 완성도를 높일 수 있다.

설문 조사 도구 및 플랫폼

설문 조사 도구 및 플랫폼은 UX 리서치의 중요한 구성 요소로, 다양한 유형의 데이터를 수집하고 분석하는 데 도움을 준다. 이러한 도구들은 사용자가 설문지를 쉽게 작성하고 응답할 수 있도록 지원하며, 연구자가 수집한 데이터를 효과적으로 분석할 수 있는 기능을 제공한다. 예를 들어, Google Forms와 SurveyMonkey는 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 질문 유형을 제공하여 설문 조사가 원활하게 진행될 수 있도록 돕는다. 이러한 플랫폼은 응답자의 선택을 쉽게 분석할 수 있는 기능을 갖추고 있어, 연구 결과를 신속하게 도출할 수 있도록 한다. 또한, 각 도구는 데이터 시각화 기능을 제공하여, 결과를 이해하기 쉽게 표현할 수 있는 장점을 가진다. 설문 조사 도구를 선택할 때는 사용 편의성, 기능성, 가격 등을 고려해야 하며, 각 플랫폼의 특장을 분석하여 연구 목적에 가장 적합한 도구를 선택하는 것이 중요하다. 플랫폼의 보안성과 개인정보 보호 정책도 검토해야 하며, 이는 응답자의 신뢰를 구축하는 데 중요한 요소가 된다. 이 외에도, 특정 산업이나 요구에 맞춘 전문 설문 조사 도구가 존재하므로, 필요에 따라 적합한 도구를 선택하는 것이 바람직하다. 이러한 도구들은 연구자가 설문 조사 결과를 효과적으로 활용하고, 사용자 경험을 개선하는 데 기여하는 중요한 역할을 한다.

설문 데이터 분석

설문 데이터 분석은 설문 조사에서 수집된 데이터를 체계적으로 해석하고 의미 있는 정보를 도출하는 과정이다. 이 과정은 데이터를 정리하고, 통계적 방법을 사용하여 패턴이나 경향성을 찾는 것을 포함한다. 설문 데이터 분석의 첫 단계는 응답 데이터를 정리하는 것이다. 이 단계에서는 불완전한 응답을 제거하고, 필요에 따라 데이터를 분류하여 정렬하는 작업이 실시된다. 이후, 정량적 분석과 정성적 분석을 통해 수집된 데이터를 해석한다. 정량적 분석은 주로 통계적 방법을 사용하여 수치 데이터를 분석하며, 평균, 중앙값, 표준편차 등을 계산한다. 이를 통해 응답자 집단의 특성과 행동을 파악할 수 있다. 반면 정성적 분석은 주로 개방형 질문의 응답을 분석하여 응답자의 의견이나 감정을 해석하는 방식이다. 이 과정에서 주제별로 응답을 분류하고, 패턴을 식별하여 주요 인사이트를 도출한다. 분석 결과는 그래프나 차트와 같은 시각적 도구를 활용하여 표현함으로써, 결과를 쉽게 이해하고 전달할 수 있도록 한다. 결과적으로, 설문 데이터 분석은 사용자 경험을 개선하기 위한 중요한 정보를 제공하며, 기업이나 조직이 전략적 결정을 내리는 데 기여하는 핵심 요소이다. 이 과정에서 중요한 것은 데이터의 정확성과 신뢰성을 유지하는 것이며, 이를 위해 적절한 분석 방법과 도구를 선택하는 것이 필수적이다.

설문 결과 해석 및 활용

설문 결과 해석 및 활용은 설문 조사에서 수집한 데이터를 효과적으로 분석하고, 이를 기반으로 전략적인 결정을 내리는 과정이다. 설문 결과를 해석하는 과정은 단순한 데이터의 나열이 아니라, 데이터 속에 숨겨진 의미와 인사이트를 도출해내는 것이다. 이를 위해 먼저 설문 결과를 정리하고, 응답의 경향성을 파악한다. 이 과정에서 각 질문에 대한 응답 비율을 분석하여, 특정 집단의 의견이나 행동 패턴을 이해할 수 있다. 설문 결과의 활용은 다양한 분야에서 이루어지며, 특히 사용자 경험 개선, 제품 개발 및 마케팅 전략 수립에 있어 중요한 역할을 한다. 분석된 데이터를 바탕으로 사용자 요구 사항을 명확히 하고, 이를 통해 제품이나 서비스의 개선점을 도출할 수 있다. 또한, 설문 데이터는 기업의 전략적 결정에 필요한 근거자료로 활용될 수 있으며, 이를 통해 보다 효율적인 의사결정이 가능해진다. 시각적 도구를 활용하여 결과를 표현할 경우, 그래프나 차트를 이용해 데이터를 보다 쉽게 전달할 수 있다. 이러한 시각적 표현은 이해관계자들과의 소통을 원활하게 하고, 데이터의 중요성을 강조하는 데 기여한다. 따라서, 설문 결과 해석 및 활용은 기업이 사용자 경험을 개선하고, 경쟁력을 유지하기 위해 반드시 고려해야 할 요소이다.

사용성 테스트

사용성 테스트의 정의

사용성 테스트는 제품이나 서비스의 사용자 경험을 평가하기 위한 방법론이다. 이 과정에서 실제 사용자가 제품을 사용하면서 발생하는 문제점, 사용 패턴, 그리고 전반적인 사용 경험을 관찰한다. 사용성 테스트는 주로 프로토타입이나 완성된 제품에서 수행되며, 사용자가 특정 작업을 수행하는 동안 발생하는 어려움이나 불편함을 분석하는 데 중점을 둔다. 이러한 테스트는 제품 개발 초기 단계에서부터 진행될 수 있으며, 사용자 요구를 반영하여 최적의 사용자 경험을 제공하기 위한 기초 자료로 활용된다. 또한, 사용성 테스트는 사용자와의 직접적인 상호작용을 통해 실질적인 피드백을 받을 수 있어, 제품 개선에 있어 매우 유용한 방법으로 자리잡고 있다. 테스트는 일반적으로 사용자가 특정 작업을 수행하는 동안 관찰자가 그 과정을 기록하거나, 화면 녹화, 설문지 등을 통해 데이터를 수집하는 방식으로 진행된다. 사용성 테스트의 결과는 제품의 기능, 디자인, 사용자 인터페이스(UI) 개선에 중요한 기초 자료로 활용되며, 이러한 개선 사항은 사용자 만족도를 높이는 데 기여한다. 따라서 사용성 테스트는 UX 리서치의 중요한 요소로 간주되며, 사용자의 실제 경험을 통해 제품의 성공 가능성을 높이는 데 중요한 역할을 한다.

사용성 테스트 계획 수립

사용성 테스트는 제품이나 서비스의 사용자 경험을 향상시키기 위해 필수적인 과정이다. 사용성 테스트 계획 수립은 이 테스트가 효과적으로 진행될 수 있도록 하는 첫 단계로, 명확한 목표 설정, 적절한 사용자 선정, 테스트 환경 구축 등을 포함한다. 우선, 테스트의 목표를 명확히 정의해야 한다. 이는 특정 기능의 사용성을 평가하거나, 전체 사용자 경험을 개선하는 것 등으로 구체화될 수 있다. 목표가 설정되면, 이를 바탕으로 적합한 사용자 그룹을 선정하는 것이 중요하다. 사용자 선정은 실제 제품이나 서비스를 사용할 잠재 고객을 대상으로 하여, 그들의 피드백이 실제 제품 개선에 기여할 수 있도록 해야 한다. 사용성 테스트의 진행 방식은 여러 가지가 있으며, 이러한 방식에 따라 테스트 환경을 조성해야 한다. 예를 들어, 원격 테스트를 진행할 경우, 사용자와의 연결을 위해 필요한 기술적 장비나 소프트웨어를 준비해야 한다. 또한, 테스트 진행 시에는 관찰자가 사용자 행동을 기록할 수 있는 시스템을 갖추어야 하며, 이는 후속 데이터 분석에 필수적이다. 마지막으로, 테스트 준비가 완료되면 시나리오 및 작업 목록을 작성하여 사용자가 자연스럽게 제품을 사용할 수 있도록 유도하는 것이 중요하다. 이러한 계획 수립 과정은 사용성 테스트의 성공적인 실행을 위한 기초 작업이며, 잘 준비된 계획은 더 나은 사용자 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 한다.

사용성 테스트 진행 방법

사용성 테스트는 제품이나 서비스의 사용자 경험을 평가하기 위한 중요한 과정이다. 사용성 테스트의 진행 방법은 여러 단계로 나뉘며, 각 단계는 체계적인 접근을 요구한다. 첫 번째 단계는 테스트 목표를 명확히 설정하는 것이다. 이 목표는 사용자가 제품을 사용할 때의 어려움이나 개선이 필요한 부분을 파악하기 위해 설정된다. 두 번째 단계는 적합한 사용자를 모집하는 것이다. 테스트에 참여할 사용자는 실제 제품을 사용할 잠재 고객이어야 하며, 그들의 피드백이 제품 개선에 실질적인 기여를 할 수 있도록 해야 한다. 세 번째 단계는 테스트 시나리오와 작업 목록을 준비하는 것이다. 사용자가 자연스럽게 제품을 사용할 수 있도록 유도하는 방식으로 작성해야 한다. 이를 통해 사용자는 특정 기능이나 작업을 수행하면서 겪는 문제를 드러낼 수 있다. 네 번째 단계는 테스트 환경을 설정하는 것이다. 이 환경은 사용자에게 편안하고 집중할 수 있는 분위기를 제공해야 하며, 원격 테스트의 경우 기술적 장비와 소프트웨어를 충분히 준비해야 한다. 다섯 번째 단계는 테스트 진행이다. 이 과정에서 관찰자는 사용자의 행동을 기록하고, 필요시 질문을 통해 추가적인 정보를 얻는다. 마지막 단계는 수집된 데이터를 분석하는 것이다. 이 데이터는 사용자 행동 패턴, 문제점, 그리고 개선 방향을 제시하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 단계들은 사용성 테스트의 효율성과 효과성을 높이는 데 기여하며, 궁극적으로는 사용자 경험을 개선하는 데 중요한 기초가 된다.

사용성 테스트 결과 분석

사용성 테스트 결과 분석은 사용성 테스트의 최종 단계로, 수집된 데이터의 체계적인 분석을 통해 제품의 사용자 경험을 개선하는 데 기여한다. 첫 번째로, 수집된 데이터는 정량적 데이터와 정성적 데이터로 나뉜다. 정량적 데이터는 사용자가 작업을 완료하는 데 소요된 시간, 오류 발생 횟수, 성공률 등 수치적 정보를 포함한다. 반면, 정성적 데이터는 사용자 인터뷰나 관찰을 통해 얻어진 피드백으로, 사용자의 감정과 태도, 특정 기능에 대한 인식을 포함한다. 이러한 데이터는 서로 보완적인 역할을 수행하며, 통합적으로 분석되어야 한다. 두 번째로, 데이터 분석의 목표는 주요 문제점을 식별하고, 사용자 경험 개선을 위한 인사이트를 도출하는 것이다. 이를 위해, 관찰된 행동 패턴을 기반으로 문제의 원인을 탐색하고, 사용자들이 겪는 어려움을 정리하는 과정이 필요하다. 세 번째로, 분석 결과는 명확한 지표로 제시되어야 하며, 이해관계자와 공유될 수 있도록 보고서 형태로 작성된다. 이 보고서에는 문제점, 개선 사항, 우선 순위 및 권장 조치가 포함되어야 하며, 데이터 시각화를 통해 분석 결과를 명확하게 전달하는 것이 효과적이다. 마지막으로, 분석 결과는 제품의 지속적인 개선을 위한 기초 자료로 활용되며, 다음 단계의 UX 리서치 및 디자인 프로세스에 중요한 역할을 한다. 이러한 분석 과정을 통해 사용자의 요구와 기대를 충족시키고, 궁극적으로는 더 나은 사용자 경험을 제공하는 데 기여할 수 있다.

자주 묻는 질문

참고자료

• User Experience Research: What You Need to Know
• The Importance of User Interviews in UX Research
• Understanding Usability Testing
• UX product life cycle | Why UX research is key at every stage
• Complete Beginner’s Guide to UX Research
• What are User Interviews? — updated 2024 | IxDF
• UX Research Basics
• What is User Research? — updated 2024 | IxDF
• When to Use Which User-Experience Research Methods
• Survey Data Analysis and Best Practices for Reporting
• User Research: A Practical Guide to Designing Better …
• A Guide to Using User-Experience Research Methods
• What is UX Research, Why it Matters, and Key Methods | Maze
• User Research in UX Design