웹 접근성

목차

• 웹 접근성이란?
• 웹 접근성 표준
• 접근성 테스트 방법
• 웹 접근성을 위한 기술적 구현

웹 접근성이란?

웹 접근성의 정의

웹 접근성은 모든 사용자가 웹 콘텐츠에 접근하고 이용할 수 있도록 보장하는 것을 의미한다. 이는 장애인, 노인, 그리고 다양한 기술적 환경을 가진 사용자가 웹을 손쉽게 이용할 수 있도록 설계되어야 한다는 원칙에 기반한다. 웹 접근성은 정보와 서비스에 대해 균등한 접근을 제공하여, 사회의 모든 구성원이 디지털 환경에서 소외되지 않도록 하는 데 중요한 역할을 한다. 웹 접근성의 중요성은 단지 법적 요구사항을 충족하는 것에 그치지 않는다. 사용자의 경험을 향상시키고, 더 넓은 범위의 사용자를 수용함으로써 기업의 이미지와 수익성에도 긍정적인 영향을 미친다. 웹 접근성을 준수하는 사이트는 사용자 친화적이며, 검색엔진 최적화(SEO)에도 유리한 조건을 제공한다. 웹 접근성을 구현하기 위해서는 국제적으로 인정받는 웹 접근성 표준을 따르는 것이 중요하다. 대표적으로 W3C에서 제정한 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(WCAG)이 있으며, 이는 웹 콘텐츠가 다양한 사용자에게 접근 가능하도록 하는 데 중점을 두고 있다. 이러한 가이드라인은 웹 페이지의 텍스트, 이미지, 비디오 등 다양한 콘텐츠 형식의 접근성을 높이는 방법을 제시한다. 따라서 웹 접근성을 고려한 웹사이트 제작은 단순한 선택이 아닌 필수적인 과정이다. 웹 접근성을 준수하는 것은 모든 사용자가 정보와 서비스를 평등하게 이용할 수 있도록 하는 사회적 책임을 다하는 것이기도 하다.

웹 접근성의 중요성

웹 접근성은 모든 사용자가 웹 콘텐츠에 동등하게 접근할 수 있도록 보장하는 것을 의미한다. 이는 다양한 사용자, 특히 장애인 및 노인과 같은 특정 그룹을 포함하여, 웹 사용자가 정보와 서비스를 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 데 필수적이다. 웹 접근성의 중요성은 단순히 기술적 요구사항을 충족하는 것에 그치지 않는다. 접근성이 높은 웹사이트는 사용자의 경험을 향상시키며, 이는 고객 만족도를 높이고, 결국 기업의 이미지와 수익성에 긍정적인 영향을 미친다. 따라서 웹 접근성은 현대 웹사이트 디자인에서 필수적인 요소로 자리잡고 있다. 또한, 웹 접근성을 준수하는 사이트는 검색엔진 최적화(SEO)에도 이점이 있으며, 이는 더 많은 트래픽과 더 나은 사용자 참여로 이어질 수 있다. 웹 접근성을 구현하는 것은 다양한 법적 요구사항을 준수하는 것 외에도, 모든 사용자가 정보와 서비스를 평등하게 이용할 수 있도록 하는 사회적 책임을 다하는 것이기도 하다. 이러한 이유로 웹 접근성은 기업의 전략적 목표와도 밀접한 연관이 있으며, 지속 가능한 성장과 사회적 가치 창출을 위한 중요한 기초가 된다.

웹 접근성 관련 법규

웹 접근성에 대한 법규는 각국의 법률 및 규제에 따라 상이하지만, 대체로 장애인 및 노인을 포함한 모든 사용자가 웹 콘텐츠에 평등하게 접근할 수 있도록 보장하는 데 중점을 두고 있다. 예를 들어, 미국에서는 장애인법(ADA)에 따라 기업 및 공공기관은 웹사이트에 대한 접근성을 확보해야 하며, 이는 장애인들이 정보 및 서비스를 동등하게 이용할 수 있도록 하는 법적 의무로 간주된다. 유럽연합(EU)에서는 웹 접근성 지침을 제정하여 모든 회원국이 웹 접근성을 법적으로 준수하도록 요구하고 있다. 이 지침은 공공 웹사이트와 모바일 애플리케이션이 접근 가능한 형식으로 제공되도록 규정하고 있다. 한국에서도 장애인차별금지법 및 전자정부법을 통해 웹 접근성을 강화하고 있으며, 공공기관과 민간기업 모두 웹 접근성을 준수해야 할 의무가 있다. 이러한 법규들은 웹 콘텐츠 제작자와 개발자에게 접근성을 고려한 설계를 요구하며, 이는 장애인과 노인이 웹 환경에서 차별받지 않도록 하는 데 기여한다. 최종적으로 웹 접근성을 준수하는 것은 법적 요구사항을 충족하는 것뿐만 아니라, 사회적 책임과 기업의 이미지 향상에도 긍정적인 영향을 미친다.

웹 접근성 표준

WCAG 소개

웹 접근성에 관한 국제 표준인 WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)는 장애인 및 노인이 웹 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있다. WCAG는 웹 콘텐츠의 접근성을 보장하기 위해 여러 가지 원칙과 기준을 제시하고 있으며, 이는 웹사이트와 애플리케이션이 다양한 사용자에게 유용하고 사용하기 쉬운 환경을 제공하기 위한 필수 요소로 간주된다. WCAG는 크게 인식 가능성, 운영 가능성, 이해 가능성, 강인성의 네 가지 원칙으로 구성되어 있다. 이러한 원칙은 웹 콘텐츠가 다양한 사용자와 기술에 대해 어떻게 설계되어야 하는지를 규명한다. 예를 들어, 인식 가능성 원칙은 사용자에게 정보가 명확히 전달될 수 있도록 텍스트 대체, 색 대비, 자막 제공 등을 요구한다. 운영 가능성 원칙은 사용자 인터페이스가 키보드 등 다양한 입력 장치로 쉽게 조작될 수 있어야 함을 강조한다. 이해 가능성 원칙은 콘텐츠가 명확하고 일관되게 제공되어야 하며, 강인성 원칙은 콘텐츠가 다양한 사용자 에이전트에서 안정적으로 작동해야 함을 명시한다. 이러한 원칙들은 웹 개발자와 콘텐츠 제작자가 웹 접근성을 고려하여 설계할 때 유용한 지침이 된다. WCAG는 현재 2.1 버전까지 업데이트되어 있으며, 각 버전은 새로운 기술 발전과 사용자 피드백을 반영하여 지속적으로 개선되고 있다. 이를 통해 웹 접근성의 기준이 더욱 강화되고 있으며, 다양한 사용자들이 웹 환경에서 동등한 경험을 할 수 있도록 돕고 있다.

웹 접근성 가이드라인

웹 접근성 가이드라인은 웹 콘텐츠를 다양한 사용자들이 접근할 수 있도록 설계하기 위한 지침을 제공한다. 이러한 가이드라인은 웹 표준화 기구인 W3C의 웹 접근성 이니셔티브(WAI)에서 제정한 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)을 기반으로 하며, 사용자 경험을 향상시키기 위해 마련된 원칙에 따라 구성된다. 주요 원칙은 인식 가능성, 운영 가능성, 이해 가능성, 강인성으로 나뉘며, 각 원칙은 특정한 접근성 요구 사항을 충족하기 위해 필요한 요소들을 명시한다. 예를 들어, 인식 가능성 원칙은 웹 콘텐츠가 사용자에게 명확하게 전달될 수 있도록 요구하며, 운영 가능성 원칙은 사용자가 다양한 입력 장치를 통해 웹 콘텐츠를 쉽게 탐색할 수 있도록 한다. 이해 가능성 원칙은 콘텐츠가 명확하고 일관되게 제공되어야 함을 강조하며, 강인성 원칙은 콘텐츠가 다양한 사용자 에이전트에서 안정적으로 작동해야 함을 명시한다. 이러한 가이드라인은 웹 개발자와 디자이너가 웹 접근성을 고려하여 디자인 결정을 내리는 데 중요한 역할을 한다. 웹 접근성 가이드라인을 준수하는 것은 단순히 법적 요구 사항을 충족하는 것을 넘어, 모든 사용자에게 동등한 정보 접근 기회를 제공하는 것에 기여한다. 따라서 웹 접근성 가이드라인은 웹사이트의 사용자 경험을 향상시키고, 포괄적인 디지털 환경을 조성하는 데 필수적이다.

접근성 평가 기준

접근성 평가 기준은 웹사이트의 접근성을 평가하기 위한 구체적인 지침과 기준을 제공한다. 이러한 기준은 웹 접근성을 보장하기 위해 필요한 요소들을 명확히 하여 개발자와 디자이너들이 웹 콘텐츠를 더욱 포괄적으로 설계하도록 돕는다. 접근성 평가 기준은 주로 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(WCAG)과 같은 국제 표준에 기반하여 설정되며, 이는 다양한 장애를 가진 사용자들이 웹사이트를 효과적으로 이용할 수 있도록 하는 데 중점을 둔다. 이 기준은 크게 인식 가능성, 운영 가능성, 이해 가능성, 강인성의 네 가지 원칙에 따라 나뉜다. 예를 들어, 인식 가능성 관련 기준은 텍스트 대체 수단을 제공하거나, 색상 대비를 충분히 유지하는 것을 요구한다. 운영 가능성 관련 기준은 키보드 내비게이션이 가능하도록 하여, 모든 사용자가 웹 콘텐츠에 접근할 수 있도록 한다. 이해 가능성 기준은 콘텐츠가 명확하고 일관된 언어로 작성되어야 하며, 강인성 기준은 다양한 브라우저와 장치에서 안정적으로 작동해야 함을 명시한다. 접근성 평가 기준을 따르는 것은 단순히 법적 요구사항을 충족하는 것을 넘어서, 모든 사용자가 동등하게 정보를 접근할 수 있는 기회를 제공하는 데 기여한다. 이러한 기준은 웹사이트의 사용자 경험을 향상시키고, 포괄적인 디지털 환경을 조성하는 데 필수적인 역할을 한다.

접근성 테스트 방법

자동화 도구 사용법

접근성 테스트 방법의 자동화 도구 사용법은 웹사이트의 접근성을 평가하는 중요한 과정이다. 자동화 도구는 웹 페이지의 코드와 구조를 분석하여 접근성 문제를 식별하고, 이를 통해 사용자 경험을 향상시키는 데 기여한다. 일반적으로 사용되는 자동화 도구로는 Axe, WAVE, Lighthouse 등이 있으며, 이들은 웹사이트의 HTML 코드에서 접근성 기준을 충족하지 못하는 요소를 찾아내는 기능을 제공한다. 이러한 도구를 사용하면 개발자는 코드 수정 전후의 접근성 점수를 비교하고, 개선이 필요한 부분을 우선적으로 처리할 수 있다. 예를 들어, 다음은 HTML 코드에서 이미지에 대한 대체 텍스트가 누락된 경우를 보여주는 예시이다. <img src=’example.jpg’>> 자동화 도구는 이와 같은 문제를 발견하고, 적절한 대체 텍스트를 추가할 것을 권장한다. 대체 텍스트는 이미지의 내용을 설명하는 중요한 요소로, 시각 장애인을 포함한 모든 사용자에게 웹 콘텐츠의 이해를 돕는다. 또한, 이러한 도구는 색상 대비, 키보드 내비게이션 여부 등 다양한 접근성 요소를 점검할 수 있다. 따라서 웹사이트 제작 시 자동화 도구를 활용하는 것은 웹 접근성의 향상을 위한 필수적인 절차이다. 웹사이트의 접근성을 높이는 것은 단순히 법적 요구를 충족하는 것뿐만 아니라, 모든 사용자가 동등하게 정보를 이용할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여한다.

수동 테스트 기법

웹 접근성을 위한 수동 테스트 기법은 자동화 도구로는 확인하기 어려운 다양한 접근성 문제를 발견하는 데 필수적이다. 수동 테스트는 실제 사용자의 관점에서 웹사이트를 평가하는 과정으로, 시각 장애인, 청각 장애인, 운동 능력이 제한된 사용자 등 여러 사용자 유형을 고려하여 진행된다. 예를 들어, 키보드만을 사용하여 웹사이트를 탐색할 때 발생할 수 있는 문제를 체크한다. 이 과정에서 모든 기능이 키보드로 접근 가능한지, 특정 버튼이나 링크가 명확하게 식별되는지를 확인해야 한다. 또한, 콘텐츠의 순서와 구조가 의미 있게 구성되어 있는지도 평가해야 한다. HTML 구조의 경우, 시맨틱 요소를 적절히 사용하여 콘텐츠를 구조화하는 것이 중요하다. 아래의 예시는 시맨틱 HTML을 적절히 사용하는 방법을 보여준다. <header><h1>웹 접근성의 중요성</h1></header><main><article><p>웹 접근성은 모든 사용자가 동등하게 정보를 이용할 수 있도록 보장하는 것이다.</p></article></main> 이와 같은 구조는 스크린 리더 사용자에게 정보를 더 명확하게 전달할 수 있도록 돕는다. 또한, 이미지와 같은 비주얼 콘텐츠에는 대체 텍스트를 제공하여 시각적으로 내용을 이해할 수 없는 사용자에게도 정보를 전달한다. 수동 테스트는 이러한 요소들 외에도 색상 대비, 폰트 크기, 콘텐츠 읽기 쉬움 등을 평가하여 웹사이트의 접근성을 전반적으로 향상시키는 데 기여한다. 이러한 과정을 통해 웹사이트가 다양한 사용자에게 친숙하게 다가갈 수 있도록 설계되었는지를 확인하는 것이 중요하다.

사용자 피드백 수집

사용자 피드백 수집은 웹 접근성을 평가하고 향상시키는 중요한 방법 중 하나이다. 웹사이트를 사용하는 실제 사용자로부터의 피드백은 웹 접근성 문제를 파악하는 데 매우 유용하다. 사용자 피드백을 수집하기 위해서는 다양한 방법을 사용할 수 있다. 예를 들어, 설문조사, 인터뷰, 사용성 테스트 등이 있다. 이러한 방법들은 사용자 경험을 깊이 있게 이해하는 데 도움을 준다. 설문조사는 사용자가 웹사이트를 사용하는 과정에서 겪는 어려움이나 만족도를 정량적으로 평가할 수 있게 한다. 인터뷰를 통해서는 사용자의 의견을 더 자세히 들을 수 있으며, 사용성 테스트는 직접적으로 사용자가 웹사이트를 탐색하는 모습을 관찰할 수 있는 기회를 제공한다. 이러한 피드백을 통해 웹 접근성의 다양한 측면을 개선할 수 있는 기반을 마련할 수 있다. 웹사이트의 구성 요소가 사용자에게 어떻게 인식되고 있는지를 알아내는 과정은 중요한 피드백을 생성하며, 이를 통해 개선이 필요한 부분을 식별할 수 있다. 사용자 피드백은 또한 특정 기능이나 디자인 요소가 실제로 사용자의 요구를 충족하는지를 평가하는 데 중요한 역할을 한다. 따라서 웹사이트 제작자와 개발자는 사용자 피드백을 체계적으로 수집하고 분석하여 지속적으로 웹 접근성을 향상시키는 노력을 기울여야 한다. 마지막으로, 피드백 수집 과정에서 개인정보 보호와 관련된 법규를 준수하는 것도 중요하다. 사용자의 동의를 받아 정보를 수집하고, 이를 안전하게 관리하는 것은 웹 접근성을 높이는 데 중요한 요소 중 하나이다.

웹 접근성을 위한 기술적 구현

ARIA(Accessible Rich Internet Applications) 활용

웹 접근성을 위한 기술적 구현에서 ARIA(Accessible Rich Internet Applications)의 활용은 웹 콘텐츠의 접근성을 높이는 중요한 방법 중 하나이다. ARIA는 동적 웹 애플리케이션의 요소에 대한 추가적인 정보를 제공하여, 스크린 리더와 같은 보조 기술이 콘텐츠를 보다 효과적으로 해석할 수 있도록 돕는다. ARIA 속성을 사용하면 개발자는 사용자 인터페이스의 상태와 역할을 명확하게 정의할 수 있으며, 이는 특히 자바스크립트로 동적으로 생성된 콘텐츠에서 큰 효과를 발휘한다. 예를 들어, 다음의 HTML 코드는 ARIA 속성을 사용하여 버튼의 역할을 명시적으로 정의하는 방법을 보여준다. 토글 위의 예제에서 ‘aria-pressed’ 속성은 버튼의 상태를 나타내며, 스크린 리더는 이를 통해 사용자가 버튼을 현재 눌렀는지, 눌리지 않았는지를 알 수 있다. ARIA를 활용하여 웹사이트의 접근성을 높일 때는 주의해야 할 사항이 있다. ARIA 속성은 기본 HTML 요소의 의미를 변경하지 않도록 사용해야 하며, 가능한 경우 기본적으로 제공되는 HTML 요소와 속성을 우선적으로 사용하는 것이 바람직하다. 불필요하게 ARIA를 사용하면 오히려 혼란을 초래할 수 있다. 따라서 ARIA는 보조적인 수단으로 사용해야 하며, 웹 접근성의 기본 원칙을 준수해야 한다. 또한, ARIA를 구현할 때는 다양한 브라우저와 보조 기술의 호환성을 충분히 고려하여 테스트하는 것이 중요하다. ARIA의 활용은 웹 접근성을 향상시키는 데 큰 기여를 할 수 있지만, 올바른 사용법을 숙지하는 것이 필수적이다.

대체 텍스트 작성법

대체 텍스트는 웹 접근성에서 매우 중요한 요소로, 시각적으로 보이지 않는 콘텐츠에 대한 설명을 제공하는 역할을 한다. 이는 시각 장애인이나 스크린 리더를 사용하는 사용자에게 이미지의 내용을 전달하는 수단이다. 적절한 대체 텍스트는 사용자가 이미지의 맥락과 의미를 이해할 수 있도록 도와주며, 웹사이트의 전체적인 접근성을 향상시키는 데 기여한다. 대체 텍스트는 이미지의 용도와 관련하여 간결하고 명확하게 작성되어야 하며, 이미지의 중요성과 기능에 따라 다르게 설정해야 한다. 예를 들어, 단순한 장식용 이미지에는 대체 텍스트를 비워두거나 ‘ ‘ (공백)으로 설정할 수 있다. 반면, 중요한 정보나 기능을 전달하는 이미지에는 그 내용과 의미를 설명하는 문구를 포함해야 한다. 다음은 대체 텍스트를 사용하는 HTML 코드의 예시이다. 이 코드에서 ‘alt’ 속성에 작성된 문구는 스크린 리더가 이미지에 대한 정보를 사용자에게 전달할 때 사용된다. 또한, 대체 텍스트는 검색 엔진 최적화(SEO)에도 긍정적인 영향을 미치므로, 웹사이트의 가시성을 높이는 데에도 기여할 수 있다. 대체 텍스트 작성 시에는 이미지에 대한 정보가 정확하고 구체적이어야 하며, 불필요한 키워드를 남용하지 않아야 한다. 이를 통해 사용자 경험을 극대화하고, 웹 접근성을 확보할 수 있다.

키보드 내비게이션 최적화

웹 접근성을 위한 기술적 구현에서 키보드 내비게이션 최적화는 웹사이트의 모든 사용자, 특히 키보드만 사용하는 사용자들에게 원활한 탐색 경험을 제공하는 데 필수적인 요소이다. 일반적으로 웹사이트의 인터페이스가 마우스를 사용하는 사용자에게만 최적화되어 있는 경우, 키보드 사용자들은 원하는 정보를 찾기 어려워질 수 있다. 이에 따라 웹 개발자는 키보드로 접근할 수 있는 모든 요소에 대해 올바른 포커스 처리를 구현해야 한다. 예를 들어, 웹 페이지 내의 링크, 버튼, 폼 요소 등은 탭 키를 통해 순차적으로 이동할 수 있어야 하며, 포커스가 이동할 때 사용자에게 명확한 시각적 피드백을 제공해야 한다.

키보드 내비게이션 최적화를 위한 방법 중 하나는 HTML의 tabindex 속성을 활용하는 것이다. 이 속성을 통해 특정 요소를 키보드 내비게이션 순서에 포함시키거나 제외할 수 있다. 아래는 tabindex 속성을 사용하는 HTML 코드 예시이다.

첫 번째 링크
두 번째 버튼

위의 예시에서 각 요소는 설정된 tabindex 값을 통해 키보드 내비게이션 순서를 정의하고 있다. 또한, 포커스가 이동할 때 사용자에게 시각적으로 강조되도록 CSS 스타일을 적용하는 것도 중요하다. 예를 들어, 포커스가 있는 요소에 배경색이나 테두리 색상을 변경하여 시각적으로 구분할 수 있도록 한다.

키보드 내비게이션 최적화는 또한 접근성 표준인 WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)에 부합하는 중요한 요소이다. 이를 통해 모든 사용자가 웹사이트에 접근할 수 있도록 보장할 수 있으며, 이는 사용자 경험을 개선하고 다양한 사용자 요구를 충족시키는 데 기여한다. 따라서 웹 개발자는 키보드 내비게이션을 최적화하는 데 필요한 기술적 접근을 지속적으로 업데이트하고 개선해야 한다.

자주 묻는 질문

참고자료

• Web Accessibility Evaluation
• Understanding Web Accessibility
• Web Accessibility: The Importance of User Feedback
• 웹 접근성 필요성
• Introduction to Web Accessibility
• IT Accessibility Laws and Policies
• 웹 접근성 지침 2.1
• Web Accessibility Evaluation Tools List
• WAI-ARIA: role과 aria-label 사용법
• Home | Web Accessibility Initiative (WAI) – W3C
• Understanding Success Criterion 2.1.1: Keyboard | WAI