보고서 작성법 예제 #1 - 레시피 서비스 웹사이트 & 모바일앱

먼저, 고객의 니즈를 조사합니다. 조사하는 기법으로는 F.G.I(포커스그룹인터뷰, 집단심층면접법)나 설문조사, 뉴스, 데이터 분석등이 있겠지요.
그래서 나온 결론이
"최근 고객들은 경제적으로 풍요롭다 보니 요리를 직접 해보고 싶어하는데 고가의 요리강습학원을 다니기에는 시간이 없고 장소도 멀다.
그리고, 요리할 때 바로 레시피를 찾아보고 싶다"
뭐 이런 결론이 나왔다고 가정해 보겠습니다. 그럼, 현재 디지털상에 레시피 관련 서비스를 하고 있는 서비스들을 대상으로 벤치마킹을 합니다.
벤치마킹을 할 때에는 글로벌 랭킹, 국내랭킹 등을 고려해서 웹사이트/ 앱 등 다양한 채널까지 참고 해야합니다.
그러면, 다음과 같은 Approach가 나올 수 도 있겠네요.

그 다음엔 벤치마킹에 대한 과정이 필요하겠죠?
위에서 언급한 회사들을 같은 포맷으로 하나하나 분석해 나가서 뒷받침할 자료를 충실히 제공해야합니다. 즉, 인사이트를 도출해나가는 중간 자료가 되겠죠.
해외 벤치마킹 사례 하나를 예를 들면 다음과 같은 포맷으로 작성가능하겠네요.
쿡패드는 20~30대 일본 여성 80~90%가 월 4,000원 정도 금액을 내고 유료로 멤버십에 가입하는 최대 레시피 사이트입니다.
엄청난 성공을 거두었죠.!!

큰 그림을 먼저 보고 다음 세부사항으로 비즈니스 전략을 보면  메인에 들어왔을때에는 어떤 전략인지?
전체 서비스에 대한 콘텐츠/기능은 어떤지?
로열티 프로그램은 무엇인지? 를 통해 플랫폼 비즈니스가 가지고 있는 전략을 알 수 있습니다. 이 전략들을 통해 자사에 주는 인사이트를 가장 우측에 기입하였습니다.
쿡패드에서 운영하는 셀럽플랫폼이 있는데요.
쿡패드 Do라고 합니다. 위 고객의 니즈 중 먼 요리학원의 문제점을 셀럽이 운영하는 가까운 요리강좌로 커버가 가능하겠네요. 이런식으로 해결방안을 하나하나 정리하시면됩니다.
쿡패드 Do는 셀럽:쿡패드 = 9:1로 수익을 나누는 스토어입니다.